本站音信，凭据12315消耗者投诉信息公示平台数据松岛枫百度影音，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增51件消耗者投诉公示，细目如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消耗者付**（手机尾号 2605，用户ID ****2422）反馈其于2024年11月22日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，两边自行妥协粗略投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消耗者龙**（手机尾号 0543，用户ID ****2191）反馈其于2024年11月21日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在质地->冒充及格居品问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，两边自行妥协粗略投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消耗者谭**（手机尾号 7932，用户ID ****2365）反馈其于2024年11月21日在腾讯通过网购购买其他放映业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，两边自行妥协粗略投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消耗者孙**（手机尾号 2080，用户ID ****3543）反馈其于2024年11月16日在腾讯通过网购购买易货往来业绩。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消耗者欧**（手机尾号 5105，用户ID ****3492）反馈其于2024年11月16日在其他平台通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->作恶罚金问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者张**（手机尾号 9606，用户ID ****3374）反馈其于2024年11月15日在其他平台通过网购购买其他参不雅、文娱业绩。投诉问题：可能存在价钱投诉->政府订价问题，要求罢手侵权、审定侵权职守，退赔用度，补偿吃亏。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者王**（手机尾号 7330，用户ID ****3420）反馈其于2024年11月15日在淘宝网（腾讯音乐文娱（深圳）有限公司）通过网购购买集会出书。投诉问题：可能存在合同->场所者拒不推行合同商定问题，要求退货。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者张**（手机尾号 9125，用户ID ****6553）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件受命本身职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者郑**（手机尾号 2334，用户ID ****1863）反馈其于2024年11月15日在其他平台通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度，补偿吃亏。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者包**（手机尾号 9753，用户ID ****8384）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在售后业绩->不推行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者余**（手机尾号 6295，用户ID ****1292）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退货。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者罗**（手机尾号 8053，用户ID ****0513）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者周**（手机尾号 4623，用户ID ****3761）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用业绩。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者陈**（手机尾号 0486，用户ID ****4463）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者王**（手机尾号 9106，用户ID ****2313）反馈其于2024年11月15日在其他平台通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者黄**（手机尾号 0375，用户ID ****8293）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者王**（手机尾号 3378，用户ID ****0408）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者刘**（手机尾号 4886，用户ID ****2872）反馈其于2024年11月09日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在东谈主身职权->骚动东谈主格庄严问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者毛**（手机尾号 8708，用户ID ****1964）反馈其于2024年11月15日在其他平台通过网购购买音乐会饰演业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者张**（手机尾号 7523，用户ID ****5209）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者王**（手机尾号 0581，用户ID ****4706）反馈其于2024年11月14日在其他平台通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者孙**（手机尾号 7599，用户ID ****0243）反馈其于2024年11月15日通过电视电话购物及邮购购买摄像成品放映业绩。投诉问题：可能存在价钱投诉->阛阓调度价问题，要求退货。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者李**（手机尾号 0215，用户ID ****0696）反馈其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者刘**（手机尾号 0985，用户ID ****1996）反馈其于2024年11月15日在其他平台通过网购购买其他放映业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求补偿吃亏。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者李**（手机尾号 3893，用户ID ****3631）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者杨**（手机尾号 2971，用户ID ****9666）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在东谈主身职权->作恶罚金问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者罗**（手机尾号 7315，用户ID ****3789）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者赵**（手机尾号 6235，用户ID ****0643）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者邵**（手机尾号 4331，用户ID ****1560）反馈其于2024年11月14日在其他平台通过网购购买其他饰演业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者拒不推行合同商定问题，要求罢手侵权、审定侵权职守。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者陈**（手机尾号 2753，用户ID ****6835）反馈其于2024年11月14日在其他平台通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者刘**（手机尾号 2912，用户ID ****6490）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者张**（手机尾号 6479，用户ID ****4482）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->不推行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者李**（手机尾号 9340，用户ID ****5620）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买其他放映业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者樊**（手机尾号 1936，用户ID ****5883）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者经**（手机尾号 5144，用户ID ****1974）反馈其于2024年10月16日在天猫商城（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买优惠卡销售业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件受命本身职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者李**（手机尾号 6857，用户ID ****2128）反馈其于2024年11月12日在其他平台通过网购购买其他放映业绩。投诉问题：可能存在售后业绩->不推行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者余**（手机尾号 3261，用户ID ****4124）反馈其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在售后业绩->无故拖延、乖张拒却推行三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者何**（手机尾号 5293，用户ID ****1800）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者吴**（手机尾号 7523，用户ID ****7352）反馈其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者郑**（手机尾号 8444，用户ID ****8276）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在售后业绩->无故拖延、乖张拒却推行三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者刘**（手机尾号 1544，用户ID ****3850）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者谢**（手机尾号 5785，用户ID ****5985）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在合同->驾驭预支费（卡）形势侵害消耗者权益问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者唐**（手机尾号 6961，用户ID ****2792）反馈其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者向**（手机尾号 1016，用户ID ****6152）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买集会空间。投诉问题：可能存在法式化问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者罗**（手机尾号 7106，用户ID ****6268）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买集会视听。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者刘**（手机尾号 4974，用户ID ****3023）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买其他视听配置。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者晏**（手机尾号 0397，用户ID ****3562）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者王**（手机尾号 9787，用户ID ****6981）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买其他筹画机居品。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者王**（手机尾号 4338，用户ID ****1663）反馈其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者刘**（手机尾号 9526，用户ID ****1416）反馈其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买订购业绩。投诉问题：可能存在合同->场所者驾驭合同递次条件加剧消耗者职守问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，未扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者高**（手机尾号 4735，用户ID ****1562）反馈其于2024年11月12日在腾讯（腾讯音乐文娱深圳有限公司）通过网购购买集会应用软件。投诉问题：可能存在售后业绩->其他售后业绩问题，要求退货，退赔用度。处理遵守：2024年12月31日，扫尾妥协契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督科罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在宇宙12315平台投诉时自行填写。

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